Note legali · CocoVolare
Informativa sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali
Coco Managed Services Group Co S.A.S (CocoVolare), NIT 901970280-5, Registro Nazionale del Turismo (RNT) 256778, agisce come titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web, WhatsApp, e-mail e altri canali di assistenza, in conformità alla Legge colombiana 1581 del 2012, al Decreto 1377 del 2013 e alle norme correlate della Repubblica di Colombia.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026 · Coco Managed Services Group Co S.A.S · NIT 901970280-5 · RNT 256778
Dati che raccogliamo
Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando richiedi un preventivo o prenoti i nostri servizi: nome, e-mail, telefono, paese e città di residenza, date e interessi di viaggio, numero di viaggiatori e, quando necessario per le prenotazioni, dati di documenti d'identità o passaporto, date di nascita e requisiti speciali (alimentari, medici o di accessibilità).
Raccogliamo anche dati di navigazione tramite cookie analitici, esclusivamente quando li accetti espressamente nell'informativa corrispondente.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per: (i) rispondere alle richieste ed elaborare proposte di viaggio su misura; (ii) gestire le prenotazioni con fornitori come compagnie aeree, hotel, operatori e assicuratori, il che può implicare il trasferimento internazionale dei dati verso i paesi dell'itinerario; (iii) fornire assistenza durante il viaggio (concierge 24/7); (iv) adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali; e (v) inviarti comunicazioni commerciali, solo se lo autorizzi.
Diritti dell'interessato
In qualità di interessato puoi conoscere, aggiornare, rettificare e cancellare i tuoi dati personali, richiedere prova dell'autorizzazione concessa, essere informato sull'uso che ne è stato fatto, presentare reclami alla Sovrintendenza per l'Industria e il Commercio colombiana (SIC) e revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti scrivici a contact@cocovolare.com indicando il tuo nome, il diritto che desideri esercitare e i fatti che motivano la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge (richieste: 10 giorni lavorativi; reclami: 15 giorni lavorativi).
Trasferimento e trasmissione dei dati
Per organizzare il tuo viaggio condividiamo i dati strettamente necessari con fornitori turistici in Colombia e all'estero (hotel, compagnie aeree, operatori locali, assicuratori). Richiediamo a queste terze parti livelli adeguati di protezione. Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi.
Sicurezza e conservazione
Applichiamo misure tecniche, umane e amministrative ragionevoli per proteggere le informazioni. Conserviamo i dati per tutta la durata di un rapporto commerciale o legale che lo giustifichi e per i periodi richiesti dalle norme contabili e fiscali colombiane.
Minori
Trattiamo i dati dei minori unicamente quando forniti dai genitori o dai rappresentanti legali per finalità di prenotazione di servizi di viaggio, rispettando sempre il loro interesse superiore.